Bezpieczne systemy wiedzy dla firm, szyte na miarę
RAG · pamięć wektorowa · retrieval
Odpowiedź na to pytanie już u Was jest. Leży w dokumencie, którego nikt nie pamięta, albo w zgłoszeniu sprzed roku. Ktoś i tak odpisze z głowy.
Porządkujemy Waszą wiedzę
Dokumenty, notatki i bazy trafiają w jedno miejsce.
Pytanie znajduje kontekst
System sam znajduje właściwe fragmenty w Waszych materiałach.
Odpowiedź ze źródłem
Model odpowiada z Waszych danych i wskazuje, skąd to wziął.
Jak to wygląda dzisiaj
Wiedza siedzi w dokumentach, na wiki, w zgłoszeniach i w historii czatu. Nowa osoba pyta na kanale zespołu. Odpowiada ten, kto akurat wie, i odpowiada z pamięci. Za miesiąc pada to samo pytanie i pada inna odpowiedź.
Co się zmienia
- Pytacie zwykłym językiem, a odpowiedź przychodzi z Waszego materiału, z odnośnikiem do strony.
- Wsparcie odpowiada za każdym razem z tego samego źródła. Koniec dwóch wersji prawdy.
- Agent sprawdza bazę wiedzy, zanim zadziała, więc działa na tym, co jest prawdą dziś.
- Nowy dokument da się odpytać od razu, bez przebudowy czegokolwiek.
Co dostajecie
- Wczytanie źródeł, które już prowadzicie: dokumentów, wiki, baz, zgłoszeń, transkrypcji.
- Wyszukiwanie po sensie, nie po słowie kluczowym, z filtrami tam, gdzie pomagają.
- Odnośnik do źródła przy każdej odpowiedzi, żeby dało się sprawdzić.
- Kontrolę dostępu na etapie wyszukiwania: kto czego nie może zobaczyć, tego nie zobaczy.
Dla kogo to jest
Dla firm, które mają dużo własnej wiedzy i mało sposobów, żeby ją znaleźć. Długie dokumenty, rozrośnięte wiki, lata zgłoszeń. Jeśli Wasi ludzie odpowiadają w kółko na te same pytania, to jest dla Was.
Przykłady
Poglądowe, nie klienci. Każdy projekt kroimy pod Wasz przypadek.
- Asystent wewnętrzny, który odpowiada zespołowi z Waszych instrukcji i wiki, cytując konkretną sekcję.
- Warstwa wsparcia szkicująca odpowiedzi z dokumentacji produktu i rozwiązanych wcześniej zgłoszeń.
- Kontekst podawany agentom, zanim zaczną działać: ta sama baza wiedzy, tylko odpytywana przez oprogramowanie.
Chcesz to u siebie?
Napiszcie, jak to wygląda u Was. Odpiszemy, od czego zaczęlibyśmy pierwszy kawałek.