Regulamin serwisu

Usługodawca

Usługodawcą jest OTW (podmiot prowadzący serwis jest w trakcie rejestracji; do czasu jej zakończenia dane rejestrowe podamy na żądanie pod adresem kontaktowym poniżej). Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących serwisu: office@otw-dev.com.

Usługi świadczone w serwisie

• Przeglądanie serwisu i bloga - bez rejestracji i bez opłat.
• Asystent AI - czat, który odpowiada na pytania o nasze usługi; zasady opisuje dokument „Asystent AI”.
• Formularze: lista oczekujących, wycena (/onboarding) i brief projektu - jednorazowe przekazanie nam informacji.
• Panel klienta i tracker partnera - dla osób, którym założyliśmy konto po zawarciu umowy o współpracę.

Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z włączonym JavaScriptem. Panel klienta wymaga zalogowania na konto, które zakładamy my.

Zawarcie i rozwiązanie umowy

• Umowa o przeglądanie serwisu i korzystanie z asystenta zawiera się z chwilą wejścia na stronę i wygasa z chwilą jej opuszczenia.
• Umowa o obsługę formularza zawiera się z chwilą jego wysłania i wykonuje się jednorazowo.
• Umowa o prowadzenie konta w panelu trwa przez czas współpracy; możesz ją rozwiązać w każdej chwili, pisząc na adres kontaktowy.

Wyceny i oferty

Cena pokazana w formularzu wyceny i w cenniku jest ceną orientacyjną i nie stanowi oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Wiążące warunki potwierdzamy indywidualnie, a umowę na realizację zawieramy osobno.

Zasady korzystania

• Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w tym naruszających prawa osób trzecich.
• Nie wolno obchodzić zabezpieczeń serwisu ani zakłócać jego działania, w tym automatycznie wysyłać formularzy.
• Dane podawane w formularzach powinny być prawdziwe i dotyczyć Ciebie albo firmy, którą reprezentujesz.

Reklamacje

Reklamacje dotyczące działania serwisu i usług elektronicznych przyjmujemy na adres office@otw-dev.com. Opisz, czego dotyczy problem i jak się z Tobą skontaktować. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Konsumenci

Usługi świadczone w serwisie są nieodpłatne. Jeśli zawierasz z nami odpłatną umowę na odległość jako konsument albo przedsiębiorca na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego), przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy na zasadach opisanych w tej umowie i w ustawie o prawach konsumenta. Możesz też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, m.in. pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

Odpowiedzialność i dostępność

Dokładamy starań, żeby serwis działał bez przerw, ale mogą zdarzyć się przerwy techniczne. W zakresie dozwolonym prawem nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych wyłącznie na podstawie treści serwisu lub odpowiedzi asystenta. Nie ogranicza to praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności, a używane pliki cookies - Polityka cookies.

Zmiany regulaminu i prawo właściwe

Regulamin może się zmienić, np. przy nowej funkcji serwisu albo zmianie przepisów. Osoby z kontem w panelu powiadomimy e-mailem co najmniej 7 dni przed wejściem zmian w życie. Regulamin podlega prawu polskiemu; nie pozbawia to konsumenta ochrony, jaką dają mu przepisy jego kraju.